Consommateurs : les nouveaux comportements !

Stéphane Truchi, président de l'Ifop, énonce les changements fondamentaux de comportements et de valeurs chez les consommateurs. " la crise a accentué les changements fondamentaux de comportement et de valeurs que l'on (...)

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LA RELATION CONSOMMATEUR/MARQUE DEVRA S’ADAPTER AU WEB !

(Extrait d’un article publié sur lenouveleconomiste.fr)

Les nouvelles fonctionnalités du Web, ces réseaux sociaux qui tissent des liens si personnalisés, coalisent les affinités des consommateurs, fédèrent les détestations avec de formidables effets de levier qui changent très profondément le comportement des consommateurs et donc les relations avec les marques. Finie cette classique communication publicitaire top-down et monocanale des médias de masse.

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L’IPHONE REVOLUTIONNE LE MARKETING RELATIONNEL

L’avènement du canal mobile permettra-t-il enfin aux marques de tisser une véritable relation one-to-one ? une certitude : dans la téléphonie, comme dans le MD, il y aura un avant et un après iPhone. tour d’horizon d’un secteur en pleine mutation.

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